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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【67592】

2018-01-04

来源：Servicehot
IT运维服务体系建设思路【86214】

2022-06-22

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
15款优秀的Java开源工单系统推荐【32219】

2052-12-04

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
企业管理当重流程管理【22520】

2018-09-05

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【66821】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【37579】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【93400】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
自动化运维的5大好处【16538】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【30411】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【70044】

2018-09-27

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