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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 2021年中秋放假通知【56161】

2017-05-04

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【35904】

2018-04-21

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工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【44230】

2025-09-22

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【79952】

2018-08-31

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IT运维，关注技术还是管理【60675】

2017-07-26

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【53504】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【49599】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【20014】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【49722】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ITIL服务设计和管理的4个P【89993】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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