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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【52127】

2018-08-21

来源：Servicehot
业务流程管理的方法步骤【73377】

2022-06-21

来源：Servicehot

随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最...
Servicehot ITSOM供应商管理【86229】

2017-12-25

来源：Servicehot
变更管理：也是实施ITIL的良好起点【29292】

2022-04-28

来源：Servicehot

要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
运维管理系统也需要SEO思维？【40470】

2018-06-22

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【24010】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【65899】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【95641】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【99610】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【29042】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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