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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统管理【47780】

2017-12-18

来源：Servicehot
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【64381】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
组织协同，需要每一个管理者做出改变【32537】

2018-08-08

来源：Servicehot
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【99260】

2023-07-28

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
工单系统管理的目标【49262】

2018-09-11

来源：Servicehot

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【20724】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【91160】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【43383】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
阿里巴巴VS腾讯【77645】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【81628】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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