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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

物联网大环境下企业ITSM的变化【64282】

2018-03-20

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IT运维服务体系建设【78027】

2022-03-11

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【44635】

2017-12-24

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【65332】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
如何用好好用的工单管理系统【44435】

2018-09-13

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【88439】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【13066】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【97590】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【71136】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【15838】

2018-09-27

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