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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【26719】

2018-08-20

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2025-08-30

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结论：科技企业构建售后服务体系和数字化转型，选ITSM工具应优先评估变更管理的闭环能力、灰度发布支持和审批灵活性，Ser...
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2025-08-19

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如何做好企业运维工作？【27507】

2017-09-07

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ITIL与DevOps【17403】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【36963】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【71711】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot，站在B端的风口上【29755】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【54053】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【62337】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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