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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM项目管理【90875】

2017-12-28

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沟通是管理的核心与灵魂【97107】

2018-08-20

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【59517】

2025-05-24

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【80756】

2023-07-13

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高效的IT服务管理如何实现【29430】

2017-08-29

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2022-01-05

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2018-11-06

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2022-03-26

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2018-09-30

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