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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从入门到精通【67872】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
服务包管理与授权【68249】

2018-01-28

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Servicehot ITSOM知识库【46444】

2017-12-07

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ITSM与IT运维管理的关系【70993】

2017-09-25

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IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
企业如何选择适合自己的软件开发商？【58472】

2018-05-05

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【57818】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【38314】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【35202】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【42625】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【40326】

2018-11-13

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