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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT面临的挑战【83749】

2018-07-01

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【43616】

2022-06-21

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itil4中的三个全新概念【73294】

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IT运维中知识库管理的价值【64839】

2017-08-03

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CIO理解ITIL的十个要点【88454】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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2018-11-14

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2017-04-19

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2018-09-21

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