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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维中知识库管理的价值【69387】

2017-08-03

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【41561】

2017-10-09

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【72091】

2018-05-05

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与呼叫中心对接【48769】

2018-01-26

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ITSS是什么【60855】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【34585】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【43294】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【61472】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
有效服务台管理的5个关键度量指标【16324】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【98777】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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