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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【68594】

2018-08-31

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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【83838】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
ITIL（Information Technology In...【11501】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
企业IT架构面临的问题及解决之道【39457】

2017-07-20

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如何用好好用的工单管理系统【58168】

2018-09-13

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【78777】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【13658】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【63894】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【60665】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ITIL服务设计和管理的4个P【93489】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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