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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务台【77145】

2018-05-31

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ITSS各级特征阐述【19104】

2022-07-01

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ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【12558】

2017-06-24

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SAAS模式【43146】

2018-06-24

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CIO理解ITIL的十个要点【45972】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【97336】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【75977】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【36852】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【41395】

2018-11-10

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2018-11-23

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