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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【45595】

2018-01-06

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...【70481】

2025-08-22

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它就像是一个智能的任务分发和追踪中心，能够将客户或内部员工提出...
ServiceHot 2021年国庆放假通知【90600】

2017-05-03

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【55636】

2025-08-19

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
如何用SaaS来管理本地部署【42997】

2018-03-04

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【14472】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot【28109】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
企业数字化转型带来的四大机遇【73219】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【11585】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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