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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【22474】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【26721】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
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2025-09-02

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作为一名IT运维老司机，我强烈推荐ServiceHot这款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...
ServiceHot 元旦放假通知【68814】

2017-05-01

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【15395】

2018-07-22

来源：Servicehot

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【99226】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【20324】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【37152】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
资本为何争抢ServiceHot？【63011】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【31126】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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