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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【64223】

2017-05-21

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【82575】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【25338】

2017-10-24

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物联网大环境下企业ITSM的变化【90448】

2018-03-20

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【63406】

2018-04-17

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资本为何争抢ServiceHot？【68854】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
有效服务台管理的5个关键度量指标【33384】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【77229】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【43099】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【32250】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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