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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【31142】

2018-09-04

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关于 ITIL 软件的需求准备【40910】

2018-07-26

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IT服务流程优化探析【71578】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【51522】

2018-09-01

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为什么您的企业需要ITSM？【34028】

2018-04-01

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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【77075】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【29794】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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2018-11-21

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2018-12-18

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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【10497】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...

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