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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【45327】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
服务级别管理的重要性【91565】

2018-07-27

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工单系统怎么选？五个真实问题一次讲清【87484】

2025-09-13

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工单系统选型，先看业务场景，再看自动化、移动端、SLA 与知识库，最后确认部署方式。下面用五个真实问题，把关键点拆开讲。...
说到企业数字化转型，人力资源这块硬骨头可不好啃。Servic...【17652】

2025-09-22

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说到企业数字化转型，人力资源这块硬骨头可不好啃。Servicehot推出的HRN人力数智平台就是专门来解决这个痛点的。这...
ITMS 2.0 和传统 ITSM 区别是什么？Servicehot 怎么选？【99077】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITSM 2.0 的核心是让 IT 服务管理从“被动响应”走向“主动预防和自动化运营”，而 Servicehot（永服科...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【28143】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【44934】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【13530】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【35022】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【18790】

2018-11-23

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