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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【16730】

2018-07-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【31983】

2017-12-22

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【46243】

2025-08-26

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
怎么做好企业IT运维工作【64010】

2017-08-04

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【30094】

2018-07-22

来源：Servicehot

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【38120】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【59677】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【25009】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【57471】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【71243】

2018-09-27

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