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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【47104】

2018-08-21

来源：Servicehot
ITIL4事件管理实践【76225】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【14350】

2017-12-22

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浅析IT运维【44496】

2017-09-23

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运维是什么简单的讲就是确保信息系统安全、高效、平稳的运作。运维中一些常见问题。运维的一些常见问题重建设轻运维首先是重建设...
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【79088】

2018-04-05

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【75478】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【26192】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【75828】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
资本为何争抢ServiceHot？【11810】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【85962】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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