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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【72087】

2018-03-05

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Linux环境下ITIL实践怎么落地？【63650】

2025-08-26

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微信报修工单系统怎么选？先看是否要真开源【45831】

2025-09-29

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变更管理流程概要【25070】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
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2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...

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Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【54765】

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2018-09-25

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2018-12-11

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我国正式发放5G商用牌照【25359】

2018-12-25

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有效服务台管理的5个关键度量指标【44609】

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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