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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【39723】

2018-07-27

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IT运维服务管理的实施步骤【37150】

2018-02-10

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Servicehot ITSOM业务信息【10435】

2017-12-17

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六句话理解ITIL【91027】

2018-06-05

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想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内...【26885】

2025-05-01

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想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内比较认可的是华为、思科等厂商认证，以及国家软考的网络工程师认...

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行业动态

2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【82512】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ITIL服务设计和管理的4个P【48054】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【25464】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【92471】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
华为的选择——ServiceHot ITSM【41394】

2018-10-30

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