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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业管理流程化改造：如何从职能墙走向端到端流程？【37291】

2018-09-08

来源：Servicehot

结论：企业流程化管理的核心不是增加制度或培训员工，而是打破部门墙，围绕“快速、正确、便宜、容易”四项目标，把割裂的任务...
系统灵活性的体现？【41460】

2018-07-15

来源：Servicehot
ITIL 与信息安全：ITIL 如何帮助组织管理信息安全？【17835】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL 把信息安全当成一个持续改进的闭环过程，而不是一次性上线就结束的项目。它用策略、过程、程序和规程四个层次拆解安全...
IT运维如何处理危机？【81337】

2018-02-24

来源：Servicehot
告别混乱，ITSM 服务台怎么选才不添乱？【33584】

2017-12-03

来源：Servicehot

结论：选 ITSM 服务台，先看它能否把“统一入口、分级分派、闭环记录”这三件事做扎实，而不是看功能列表有多长；Serv...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【30285】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot惊艳亮相2017物博会【79689】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
ITIL服务设计和管理的4个P【68421】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【11893】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【66451】

2018-09-24

来源：Servicehot

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