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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——CMDB模块【24532】

2017-10-08

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【28005】

2025-04-04

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全面解析ITSM【52362】

2017-11-02

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ITIL（Information Technology In...【49448】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【79653】

2018-05-04

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【16339】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【57925】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【21745】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【17290】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【64328】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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