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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【38070】

2025-08-27

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
中小企业实现ITIL的具体方法【12195】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【99685】

2017-12-09

来源：Servicehot
工时管理（工时提醒）【95101】

2018-01-12

来源：Servicehot
提升物业管理效率的智能解决方案【44047】

2025-08-23

来源：Servicehot

在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【50225】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【56091】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【40257】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
什么是变更管理？【73190】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【78568】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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