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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识如何创建【77717】

2017-07-22

来源：Servicehot

知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩...【41163】

2025-09-12

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挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩展性，是否能随着业务增长而灵活扩展。ServiceHot作为...
制度和流程二者之间的关系【89241】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【23414】

2018-03-23

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【45683】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【46468】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
资本为何争抢ServiceHot？【27717】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
人工智能与教育大数据峰会·2019【77445】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【52351】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITIL服务设计和管理的4个P【66760】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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