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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【24693】

2017-10-11

来源：Servicehot
IT运维管理软件的五大发展趋势【41095】

2018-03-11

来源：Servicehot
浅谈ITIL【61798】

2017-11-23

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ITSM 与其他系统定位【77275】

2018-06-20

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ITIL（Information Technology In...【72959】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【79376】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【23402】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
资本为何争抢ServiceHot？【46779】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【78049】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【60516】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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