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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot国庆放假通知【68273】

2017-05-19

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多租户运维平台怎么选？看这一篇就够了【54285】

2026-08-27

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先给结论：多租户运维平台不是简单的“一套系统多人用”，而是通过数据隔离、权限分级、流程独立，让每个租户都拥有“专属”的运...
如何确保IT 服务的持续改进【22501】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【76246】

2025-08-27

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
Servicehot 端午节放假通知【22004】

2017-05-08

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【16896】

2018-10-16

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泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【43185】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot|华为维修远程诊断平台【57834】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【51593】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【72462】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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