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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【46795】

2017-11-28

来源：Servicehot
企业数据中心如何高效做运维？【76064】

2018-07-15

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【95061】

2018-01-01

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IT 运维服务管理流程【81443】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
风险管理与流程管理结合的实践与意义【77487】

2022-06-24

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伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【49479】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【85646】

2017-04-20

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【25878】

2018-11-13

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【39980】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【94273】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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