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服务支持
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企业IT运维管理系统包含哪些模块？怎么选才合适？【64079】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
IT运维系统的选型，先看它能否覆盖服务台、事件、问题、变更、配置这五个核心模块，再看是否具备自动化与报表能力，最后结合自...
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ITSM 服务处理怎么选？先看这五个环节和第三方服务的判断标准【62872】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
直接给结论：ITSM 服务处理的核心是把服务请求受理、分类与优先级确定、工单分配与处理、解决方案实施、满意度反馈这五个环...
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选择合适ITIL管理工具 提高IT服务水平【94634】
2017-10-18
来源 ：Servicehot
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集团型企业信息化项目建设，IT部门怎么组织才不踩坑？【26270】
2017-12-12
来源 ：Servicehot
集团型企业搞信息化，难点不在技术，而在集团与下属公司之间“管什么、管到什么程度”的博弈，IT部门要先认清这个现实，再谈规...
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ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2怎么选？先分清用途再决定【77622】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
选型前先明确一点：这几套标准解决的是不同层面的问题，不是替代关系。ITIL管IT服务怎么干，ISO20000管服务怎么合...
行业动态
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【76329】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【43836】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【99919】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
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ITIL落地管理软件的选择标准【47394】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【39175】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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