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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理是做什么的？和普通技术支持有什么区别？【87454】

2025-09-05

来源：Servicehot

IT运维服务管理是一套以提升效率为核心的系统工程，它不只是“修电脑”，而是覆盖基础设施、系统软件、业务应用与安全合规的体...
ITIL 中英对照论文怎么写？实践要点与术语避坑指南【91565】

2025-04-04

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ITIL 中英对照论文的关键不是逐句翻译，而是先理解 ITIL 框架的实践逻辑，再处理术语一致性，最后才谈语言对照。 I...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【52376】

2017-11-20

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【48974】

2017-12-24

来源：Servicehot
IT运维管理软件的五大发展趋势【61121】

2018-03-11

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【87208】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【84029】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【41222】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【52631】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【21639】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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