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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【41823】

2025-09-14

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
ITSM运维平台——兼容性【77906】

2018-03-18

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什么是 ITIL【29369】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【53334】

2017-12-29

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五个步骤帮您成功实施SLA【16161】

2018-02-05

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【76709】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【27137】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【95005】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【42837】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【99675】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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