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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理一体化模式【55076】

2023-07-28

来源：Servicehot

随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【62639】

2025-09-02

来源：Servicehot

带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
IT服务台基础概念及创建方法【34180】

2017-07-10

来源：Servicehot
工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【88478】

2025-08-20

来源：Servicehot

在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为ServiceHot旗下的明星产品...
广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。...【84952】

2025-08-21

来源：Servicehot

广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。如果您需要查询航班信息或订票，可以直接拨打机场官方客服热线0...

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【89428】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
什么是ITIL？什么是ITSM?【56923】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
人工智能与教育大数据峰会·2019【22053】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【83519】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
资本为何争抢ServiceHot？【17621】

2018-11-29

来源：Servicehot

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