当前位置：itil服务台基本职责相关搜索内容

2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2026 六款主流私有云 ITSM 工具深度横向对比【69350】

2026-08-31

来源：Servicehot

经过对私有云/本地部署 ITSM 平台的评估，以下 6 款产品在部署模式、价格、核心能力上具备代表性，覆盖灵活工作流平台...
员工微信销售管理软件怎么选？先看这几点再决定【37736】

2025-09-13

来源：Servicehot

选员工微信销售管理软件，先明确核心目标：不是“监控员工”，而是把客户资产、销售过程、服务响应管住，所以选型标准应围绕数据...
ITSM 项目实施步骤怎么定？先记住这五个阶段【49316】

2017-10-14

来源：Servicehot

ITSM 项目实施绕不开五个阶段：确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进，照着这个顺序走，项目才有可控性。下面...
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【14163】

2018-08-20

来源：Servicehot
无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...【50115】

2025-09-05

来源：Servicehot

无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商，他们通常会承接客户IT系...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

自研还是采购 ITSM：一个判断标准【11773】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
ITIL服务设计和管理的4个P【15579】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【68466】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【10752】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【88451】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

热门搜索

热门文章

推荐文章

一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值立即试用

动态 IT 运维软件选型的五个方向保险金融行业的 IT 运维选型思路 Servicehot 运维管理软件内置的实践框架 B 端市场增长难，问题出在产品与场景邮件生成工单的适用场景与配置方法金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面 Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题自研还是采购 ITSM：一个判断标准资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率

让您掌控IT服务运营的每一个瞬间!

中国电子工业标准化技术协会
信息技术服务分会

国家信息技术服务标准
研制和应用单位

国家信息技术服务标准工作组
全权成员单位

国家信息科学考试
学会考试中心

Servicehot Copyright © 2026 永服科技有限公司版权所有苏ICP备18043668号-5

Servicehot专注于ITSM系统软件研发与运营，是新一代的IT运维管理软件（ITSM2.0），基于ITIL的工单管理系统为企业运维部门提供IT服务管理，IT运维管理解决方案，助您连接客户、服务用户。

微信客服关注我们预约演示立即体验