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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同工单配置【42395】

2017-12-20

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【90277】

2018-03-30

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【96698】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
多客、装修接单平台、云客手机、应用宝，IT 运维怎么选？【82777】

2025-09-14

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直接结论：这些工具各有明确适用场景，没有通吃型产品；选型核心是先明确你是要管客服、管工人、管销售，还是管手机应用，再匹配...
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2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【80385】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot，站在B端的风口上【68437】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
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2018-11-23

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2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【92050】

2018-12-15

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