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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【32012】

2017-07-21

来源：Servicehot

流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【51688】

2017-06-26

来源：Servicehot
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【31984】

2017-05-14

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【57732】

2018-02-06

来源：Servicehot
集团企业信息化建设步骤【58379】

2018-04-29

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【97757】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【16877】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【30293】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【36049】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
人工智能与教育大数据峰会·2019【68596】

2018-11-19

来源：Servicehot

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