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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【56363】

2017-09-01

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Servicehot 系统亮点【73818】

2018-07-19

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如何评估IT项目成熟度【67928】

2018-03-05

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CIO理解ITIL的十个要点【25026】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
IT运维的工作范畴及分类【56530】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【78716】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
华为的选择——ServiceHot ITSM【59407】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【99331】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【74593】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【27634】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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