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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【87304】

2017-12-29

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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【66392】

2017-06-05

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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【57884】

2018-04-05

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2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
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2025-08-21

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ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【71147】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【25191】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【46160】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【55790】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【17688】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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