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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【14094】

2017-11-07

来源：Servicehot
企业ITSM系统应如何选择？【21103】

2018-04-24

来源：Servicehot
IT运维管理与ITIL【15158】

2017-12-08

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企业实施ITSS应注意哪些方面？【58130】

2017-08-13

来源：Servicehot

ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩...【66459】

2025-09-12

来源：Servicehot

挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩展性，是否能随着业务增长而灵活扩展。ServiceHot作为...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【62861】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【59406】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【47500】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【46877】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
企业数字化转型带来的四大机遇【59011】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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