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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品支持哪些数据库？【14526】

2018-07-13

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【45460】

2017-12-22

来源：Servicehot
ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【60854】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
工时管理（工时提醒）【50573】

2018-01-12

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【75521】

2017-06-26

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【65269】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ITIL落地管理软件的选择标准【33850】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【32122】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【29490】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
人工智能与教育大数据峰会·2019【65265】

2018-11-19

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