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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM实施方法论与路径参考【93373】

2018-08-28

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【51599】

2018-05-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【49138】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
ITIL问题管理流程设计【88946】

2023-07-21

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【27312】

2025-09-13

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【45277】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【73986】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
华为的选择——ServiceHot ITSM【82792】

2018-10-30

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【43920】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【75573】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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