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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

浅谈it需求管理问题及应对措施【68514】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
什么是服务管理【45682】

2018-06-21

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【96403】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【88099】

2017-06-09

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ITSM的原则【20849】

2018-05-08

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【85653】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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2018-11-29

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【91773】

2018-10-22

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【70059】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【79016】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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