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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择 ITSM系统【58071】

2017-10-27

来源：Servicehot
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【43428】

2018-08-31

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【36712】

2017-11-04

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【45189】

2025-09-14

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面...【67217】

2025-09-05

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申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面：首先是咨询费用，很多企业会找专业咨询机构帮忙准备材料，这部...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【74681】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【71838】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【27705】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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2017-04-21

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IT维护对企业竞争力的影响【30410】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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