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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【59336】

2018-07-30

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【87024】

2018-05-03

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全面解析ITSM【42322】

2017-11-02

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ITIL4给运维人员带来哪些好处【12011】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【44133】

2017-05-30

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【65909】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【47707】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITIL？什么是ITSM?【36329】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【81409】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【81152】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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