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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【71185】

2018-01-13

来源：Servicehot
下快速部署ITSM系统全攻略【44094】

2025-09-22

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今天我们来聊聊如何在系统上部署ITSM（IT服务管理）系统。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot提供了一...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【48303】

2018-05-09

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核心流程之：容量管理【71526】

2018-05-26

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如何解决企业IT运维管理痛点【60910】

2018-03-14

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【53428】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
华为的选择——Servicehot ITSM【61693】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【77037】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【80780】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
有效服务台管理的5个关键度量指标【86587】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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