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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业运维管理解决方案【54531】

2017-11-26

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ITIL 中英对照论文怎么写？实践要点与术语避坑指南【74063】

2025-04-04

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ITSM的知识库管理【30942】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
知识管理预算怎么花？从BKM到全面预算管理的落地指南【19484】

2026-08-27

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知识管理预算的核心不是“控费用”，而是“买效率”——花在工具、流程和人身上的钱，最终要能换算成故障处理时长的缩短、重复劳...
Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【22759】

2017-05-23

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【99398】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【96865】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
我国正式发放5G商用牌照【56722】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
什么是工单系统【50458】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
IT维护对企业竞争力的影响【34157】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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