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4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

单点登录【53250】

2018-01-14

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【69338】

2017-06-25

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ITIL分级：从基础到卓越的IT服务管理进阶之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架就像一本【98800】

2025-09-01

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帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...
IT部门的岗位职责说明【79126】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【91731】

2017-05-31

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【49816】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【72518】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【17910】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【85134】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【33175】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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