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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【52538】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
配置管理的三大误区【92343】

2018-02-19

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ITIL 4和DevOps的关系【44878】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
ITIL4与数字化转型的关系【57098】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【99550】

2017-06-02

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【34779】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【95856】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【27992】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【85015】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【39208】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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