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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【72334】

2017-07-05

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作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【33517】

2025-08-22

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实施IT服务管理要解决四大问题【48925】

2017-11-28

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【96525】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
企业为什么需要做IT运维管理转型？【90897】

2017-08-24

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业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【42852】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【79151】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【83611】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
IT维护对企业竞争力的影响【55503】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【65885】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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