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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第58周发布公告及更新日志【12113】

2017-06-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同工单配置【67311】

2017-12-20

来源：Servicehot
告别混乱，ITSM 服务台怎么选才不添乱？【22695】

2017-12-03

来源：Servicehot

结论：选 ITSM 服务台，先看它能否把“统一入口、分级分派、闭环记录”这三件事做扎实，而不是看功能列表有多长；Serv...
IT服务管理知识分享【47037】

2021-12-28

来源：Servicehot

IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【72212】

2018-08-29

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【58508】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
有效服务台管理的5个关键度量指标【73615】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【97951】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot【76197】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【40203】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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