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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS（Information Technology Se...【82810】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【54831】

2017-10-17

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CIO理解ITIL的十个要点【28172】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
2024年工单系统开发价格全解析：从方案设计到私有部署ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，深耕IT服务运营管理领域多年。今天我们就来聊聊工单系统开发那些事儿，包括主流方案设计、生产管理软件选择，以及2024年值得关注的私有化工单系统。【45754】

2025-09-13

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工单系统的流程一个完整的工单生命周期通常包括：创建→分类→分配→处理→反馈→关闭。ServiceHot在实践中发现，90...
如何让企业管理走向流程化管理？【20611】

2018-09-08

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【66062】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【66662】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【53130】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【63758】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【46284】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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