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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的五大发展趋势【16929】

2018-03-11

来源：Servicehot
连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【57765】

2018-02-12

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【97854】

2018-07-22

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Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看...【96026】

2025-09-12

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Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看到星巡检领域的创新突破。最新升级的统新增了四大核心模块：智能...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【69213】

2018-09-01

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【22159】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【16338】

2018-11-24

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这是选择的力量
ITIL4的设计框架浅析【52649】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【83694】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ITIL服务设计和管理的4个P【16727】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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