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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO理解ITIL的十个要点【31102】

2018-01-08

来源：Servicehot

CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
关于 ITIL 软件的需求准备【50569】

2018-07-26

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ITIL4的设计框架解析【58240】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【48385】

2017-05-31

来源：Servicehot
Servicehot 2018新春感恩回馈活动【96699】

2017-05-09

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行业动态

实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【93863】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【25292】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【65172】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【45944】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【63088】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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