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服务支持
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IT运维管理如何达到效率最大化【71288】
2018-04-22
来源 ：Servicehot
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IT运维的工作范畴及分类【81622】
2017-09-18
来源 ：Servicehot
一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
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流程管理要让谁满意？【70676】
2018-08-23
来源 ：Servicehot
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中小企业实现ITIL的具体方法【73950】
2017-09-22
来源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【56215】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
行业动态
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【82865】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【14620】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【90627】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【56889】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【11489】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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